મોટા વપરાશકર્તા આધાર પર ટેપ કરો

2021 સુધીમાં ભારતીય ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરનારા 500 મિલિયનનો આંકડો પાર કરશે. ભારતીય ઈન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓમાંના 90% હિસ્સો બિન-અંગ્રેજી બોલતા બેકગ્રાઉન્ડમાંથી આવે છે.

આમાંથી, અંદાજે લાખો લોકોનું પોતાનું બેંક એકાઉન્ટ  હોતું નથી. આ વપરાશકર્તાઓ સાથે તેમની પસંદગીની ભાષામાં કનેક્ટ કરીને વિશ્વાસ સ્થાપિત કરો.

તમારા ગ્રાહકને ઓનલાઈન સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે  સશક્ત બનાવો

60% થી વધુ ગ્રાહકો ઓનલાઈન સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળે છે કારણ કે તેઓ અંગ્રેજીમાં ઉપલબ્ધ કન્ટેન્ટ સાથે જોડાઈ શકતા નથી. વિવિધ ભાષાઓમાં ઓનલાઈન બેંકિંગ ઉત્પાદ અને સેવાઓ આપીને તમારા ગ્રાહકોને સશક્ત બનાવો.

તેમને ઓનલાઈન ખાતું ખોલાવવાની, નાણાકીય લેવડ-દેવડ કરવાની અને ડિજિટલ વોલેટનો ઉપયોગ કરવા જેવી કેટલીક બેન્કિંગ સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને આત્મનિર્ભર બનાવો.

ડિજિટલ ચેનલોમાં સ્થાનિક ભાષાના કન્ટેન્ટને અપનાવો

53% થી વધુ બેંક ગ્રાહકો કોઈ બેંકની પ્રત્યક્ષ મુલાકાત લે છે કારણ કે તેઓ ઓનલાઈન ગ્રાહક સેવાને સમજી શકતા નથી. એ.આઈ-સક્ષમ ઈન્ટરેક્ટિવ વોઈસ સ્યૂટ અને ચેટબોટનો ઉપયોગ કરીને ત્વરિત અને સચોટ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરે છે.

સ્થાનિક ભાષાઓમાં ઝડપથી પ્રશ્નો હલ કરવા ગ્રાહકના  અનુભવમાં વધારો થાય છે અને પરસ્પર વિશ્વાસ બનાવવામાં મદદ કરે છે.

ભાષા-સહિત સંચાર ચેનલો બનાવો

ઘણી બેંકો, ટીવી, રેડિયો, સમાચાર પત્રો અને વધુ જેવા મોટા માધ્યમો પર સંભવિત ગ્રાહકોની જાહેરાત કરવા માટે સ્થાનિક ભાષાઓનો ઉપયોગ કરે છે. જો કે, જ્યારે તે ઓનલાઈન સંચારની વાત આવે છે, ત્યારે તેઓ અંગ્રેજીનો ઉપયોગ કરે છે, જે લાખો પ્રાદેશિક - ભાષાના વપરાશકર્તાઓ સમજી શકતા નથી. ઓનલાઈન અનુભવને સમાન રીતે સમાવિષ્ટ કરીને અને સ્થાનિક ભાષાઓમાં કન્ટેન્ટ પ્રદાન કરીને આ સંચારને દૂર કરે છે.

મહત્તમ પહોંચ માટે ઓનલાઈન સેવાઓને સરળ બનાવો

31% ભારતીયો બેંકો પાસેથી લોન લેતા નથી કારણ કે કાગળની કાર્યવાહી અંગ્રેજીમાં હોઈ છે. દેશી ભાષાના વક્તા માટે બેંકિંગ સેવાઓને વધુ સરળ બનાવવા માટે ડિજિટલ તેમજ ભૌતિક દસ્તાવેજોમાં સ્થાનિક ભાષાઓનો ઉપયોગ કરો.

તમારા ગ્રાહકો માટે બેન્કિંગને સરળ બનાવવા માટે અને અંગ્રેજી કાગળની કાર્યવાહી અને ફોર્મના ડેટાને બહુવિધ ભાષામાં કન્વર્ટ કરવા માટે અમારી તકનીકનો ઉપયોગ કરો.